Livre – Qualité en Santé – Vers un management intégré

Sofia Benchehida

La préparation de ce livre a demandé un réel travail de compilation, mais on peut se demander à qui il va être si utile. L’auteure propose de mettre en relation – littéralement – les critères du référentiel de la Haute Autorité de santé (Accessible gratuitement à : https://www.has-sante.fr/upload/docs/application/pdf/2020-11/referentiel_certification_es_qualite_soins.pdf) et ceux de la norme NF EN ISO 9001 : 2015 éditée par l’Afnor (accessible à sa boutique en ligne pour 303,42 € HT). Il n’est bien sûr pas inutile de constater les nombreuses corrélations entre le référentiel HAS et la norme NF 9001 qui est d’ailleurs utilisée par les hôpitaux pour certaines de leurs activités. Ces corrélations sont logiques et si elles n’existaient pas, il faudrait se poser de sérieuses questions. Mais cela ouvre-t-il la voie à un référencement Qualité « intégré » comme le souhaite l’auteure ? (Présentation de l’éditeur)

Afnor Éditions, 2021, 96 pages, 20,84 € HT