Accompagner les établissements médicosociaux dans la démarche du projet personnalisé. Travaux et perspectives du Réseau QualiSanté

Résumé

Contexte. En lien avec le contexte réglementaire, la promotion de la bientraitance et en vue d’accompagner les établissements médicosociaux dans la mise en œuvre du projet personnalisé au sein de leur structure, le Réseau Qualisanté a impulsé de 2013 à 2015 un projet intitulé « Sur le chemin des attentes des usagers : le Projet personnalisé (CAP) ». Méthode. Réunissant des établissements des secteurs personnes âgées et handicap, ce projet a permis, d’une part de mener une réflexion commune sur le déploiement du projet personnalisé à l’échelle d’un établissement ; d’autre part d’élaborer des outils d’accompagnement pour l’organisation et la mise en œuvre du projet personnalisé. Résultats. Trois outils ont vu le jour et ont été mis à disposition des établissements de la région Pays de la Loire : un diagnostic organisationnel, un guide méthodologique et un outil d’évaluation sur dossier. Une enquête d’utilisation de ces outils a été réalisée auprès de 347 professionnels afin d’évaluer leur pertinence tant sur le fond que sur la forme (taux de participation : 30 %). Les résultats montraient une bonne utilisation et satisfaction avec une moyenne globale de 4 sur 5 pour l’ensemble des outils. Conclusion. Le projet CAP du réseau QualiSanté a été un moteur pour les établissements médicosociaux, fournissant des points de repère structurants dans l’organisation et la mise en œuvre du projet personnalisé. L’enquête d’utilisation réalisée a permis de conforter les travaux proposés au sein du projet cap et d’identifier des perspectives de réflexion futures. Elise Merlet - Réseau QualiSanté - 85, rue Saint-Jacques - 44093 Nantes cedex - E.mail : elise.merlet@chu-nantes.fr

2016 ANESM Bientraitance Etablissement médico-social Étude d'Évaluation Parcours de Soins Qualité des Soins

En savoir plus

Se connecter
S'abonner