Améliorer l’organisation des soins des personnes en situation de handicap en établissement de santé : l’enjeu du nouveau guide de la Haute Autorité de santé

Auteurs: Laurence Chazalette 1, Vincent Mounic 2, Marie Hélène Rodde-Dunet 3


Affiliations :

  • 1 - Chef de projet – Service évaluation de la pertinence des soins et amélioration des pratiques et des parcours – Haute Autorité de santé – 5 avenue du Stade de France – 93218 Saint-Denis la Plaine cedex
  • 2 - Conseiller technique – Service évaluation de la pertinence des soins et amélioration des pratiques et des parcours – Haute Autorité de santé – Saint-Denis la Plaine
  • 3 - Chef de service – Service évaluation de la pertinence des soins et amélioration des pratiques et des parcours – Adjointe – Direction de l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins – Haute Autorité de santé – Saint-Denis la Plaine

Auteur principal : Laurence Chazalette - Chef de projet – Service évaluation de la pertinence des soins et amélioration des pratiques et des parcours – Haute Autorité de santé – 5 avenue du Stade de France – 93218 Saint-Denis la Plaine cedex - Email : l.chazalette@has-sante.fr

Résumé

Les personnes en situation de handicap rencontrent de nombreuses difficultés d’accès aux soins. Leurs droits doivent être aussi mieux respectés et leur autonomie préservée. En raison de cette situation, la Haute Autorité de santé (HAS) a réalisé un guide articulé autour de deux principes et de cinq objectifs prioritaires, pour améliorer la prise en charge de ces personnes en établissement de santé. Le premier objectif est d’assurer la continuité de leurs parcours de santé en facilitant la transmission des informations entre les professionnels des différents secteurs, et entre professionnels et aidants. Le deuxième est de veiller à l’accessibilité des équipements, des services et de l’information au patient. Le troisième objectif insiste sur la présence de l’aidant. Son expertise particulière constitue une ressource pour les professionnels de santé et permet des soins de qualité. Le quatrième objectif consiste à améliorer les compétences des professionnels par le biais d’une sensibilisation, d’une formation, et d’une organisation interne le permettant. Enfin, le cinquième objectif est d’impulser une dynamique qualité en s’appuyant sur un travail en équipe, au moyen d’un pilotage pluriprofessionnel associant l’usager et soutenu par la direction. Cette dynamique, pour améliorer l’ensemble du parcours du patient, nécessite un décloisonnement des structures et pourra être valorisée dans le cadre de la certification des établissements de santé, à travers la méthode du patient traceur proposée dans le guide.

2018 Amélioration de la Qualité Certification Établissement de Santé HAS Organisation des soins personne handicapée Pratiques recommandées

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