La détente et le bien-être au travail au service des patients

Auteurs: Laetitia Fallot 1, Fabienne Nageotte 2, Isabelle Francisco 3


Affiliations :

  • 1 - Unité de soins de longue durée - Centre hospitalier de Bourbonne-les-Bains
  • 2 - Ressources humaines - Centre hospitalier de Bourbonne-les-Bains
  • 3 - Cellule qualité - centre hospitalier de Bourbonne-les-Bains – 1, rue Terrail Lemoine – 52400 Bourbonne-les-Bains

Auteur principal : Isabelle Francisco - Cellule qualité - centre hospitalier de Bourbonne-les-Bains – 1, rue Terrail Lemoine – 52400 Bourbonne-les-Bains - Email : isabellefrancisco@hopitalbourbonne.fr

Résumé

L’espace bien-être « salon de détente et de soins minute » en service de soins a été créé par le centre hospitalier (CH) de Bourbonne-les-Bains. Il s’adresse à tout le personnel de l’établissement. Deux journées d’ouverture mensuelles sont proposées. Le personnel peut bénéficier de soins de bien-être sur son temps de pause, sur des horaires spécifiques, prodigués par deux aides-soignantes formées aux soins de détente minute. Les soins proposés n’excèdent pas dix minutes. Ils sont réalisés dans un espace dédié et aménagé au cœur d’un service, mêlant senteur et lumière propice à un moment de relaxation. Il s’agit de proposer au personnel une action permettant de contribuer à l’amélioration de sa qualité de vie au travail, et d’améliorer ainsi la qualité des soins ; l’objectif étant : des soignants mieux dans leur travail prodiguent des soins d’une meilleure qualité. Cette action initiée en 2016 par des journées découvertes et poursuivie de manière pérenne en 2017, rencontre un grand succès auprès des professionnels, pour la qualité des soins proposés, leur apport bénéfique relaxant et le lâcher-prise que ce moment représente, par rapport à la pression liée à la charge et à l’environnement professionnel. Nous présentons l’organisation de cet espace bien-être, son développement, les objectifs, ainsi que les résultats recueillis à la suite d’un questionnaire de satisfaction distribué au personnel ayant découvert cet espace.

2017 Amélioration de la Qualité Autre action Qualité Certification Conditions de travail Evaluation du risque professionnel Qualité des Soins

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