Expérimentation des safety walkrounds en Rhône-Alpes

Auteurs: Arthur Barnay 1, Raphaël Simon 1, Anaïs Darrin 1, Claire Chabloz 1


Affiliations :

  • 1 - Coordination pour l’évaluation des pratiques professionnelles en Auvergne-Rhône-Alpes (Ceppraal) – Bâtiment A - 7e étage – 162, avenue Lacassagne – 69424 Lyon Cedex 03 – France

Auteur principal : Arthur Barnay - Coordination pour l’évaluation des pratiques professionnelles en Auvergne-Rhône-Alpes (Ceppraal) – Bâtiment A - 7e étage – 162, avenue Lacassagne – 69424 Lyon Cedex 03 – France

Résumé

Introduction. Une culture de sécurité forte est nécessaire pour des soins sécurisés et de qualité. Les dirigeants jouent un rôle important dans la création et le maintien de cette culture. Répondant à cet impératif, les safety walkrounds (SW) ont été créées par Frankel (Boston). Le Ceppraal a réalisé une expérimentation afin de déterminer si ces SW, conduites par les directeurs dans les services pour échanger avec les soignants sur des enjeux de sécurité des patients sont acceptables en France, de mesurer leur effet sur la culture de sécurité et d’évaluer leur impact sur le signalement des événements indésirables. Méthode. Les établissements participants et témoins ont été recrutés parmi les adhérents de la région situés en Rhône-Alpes. Des entretiens ont été conduits avec les acteurs des SW. Deux enquêtes sur la culture de sécurité et le recueil de signalements d’événements indésirables ont été réalisés avant et après les SW. Résultats. Onze établissements ont participé à l’expérimentation. L’intérêt porté aux SW a obtenu un score de 7/10. Les enquêtes ont montré une évolution positive mais non significative de la culture de sécurité. Enfin, le nombre d’évènements indésirables signalés a augmenté de 41,5 %. Conclusion. Les SW sont acceptables et réalisables dans des établissements de santé en France. L’efficacité de ces SW sur la culture de sécurité n’a pas pu être démontrée : une mesure à plus long terme est à envisager.

2017 Amélioration continue de la Qualité Culture Sécurité Leadership Sécurité des Soins Sécurité du Patient

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