L’informatisation au service de la sécurité du patient : l’expérience d’un centre hospitalier universitaire

Auteurs: Jacques Ragni 1, Gregorio Garcia-Blanco 2, Bernard Lassale 3


Affiliations :

  • 1 - Praticien hospitalier – Coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins – Vigilances et gestion des risques associés aux soins (Vigeris) – Direction centrale – AP-HM – 80 rue Brochier – 13354 Marseille Cedex 5 – France
  • 2 - Infirmier – Vigeris – Direction centrale – Assistance publique-hôpitaux de Marseille (AP-HM) – Marseille – France
  • 3 - Praticien hospitalier – Hémovigilance – Hôpital Sainte-Marguerite – Assistance publique-hôpitaux de Marseille (AP-HM) – Marseille – France

Auteur principal : Dr - Jacques Ragni - Praticien hospitalier – Coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins – Vigilances et gestion des risques associés aux soins (Vigeris) – Direction centrale – AP-HM – 80 rue Brochier – 13354 Marseille Cedex 5 – France - Email : jacques.ragni@ap-hm.fr

Résumé

L’assistance publique-hôpitaux de Marseille a misé sur l’informatique pour développer et étendre une fonction de gestion de la qualité et des risques dans l’établissement. Le choix s’est porté sur un logiciel full web. Cet article présente l’avancement de ce travail commencé il y a dix ans, qui se poursuit aujourd’hui, ainsi que quelques indicateurs de résultats illustrant le bon fonctionnement du système.

2018 Analyse des signalements Événement indésirable Gestion du risque Hôpital Signalement des incidents

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