Six étapes pour une culture de sécurité

Une culture de sécurité est-elle possible ? Comment atteindre le zéro dommage pour les patients, le personnel et les familles ? Comment créer et mettre en place une culture de sécurité ? Que faire pour la pérenniser ? Par où commencer et quelles sont les étapes à suivre ? Si vous vous posez ces questions, le guide Mener une culture de sécurité : Un modèle de réussite est à votre disposition !

En 2017, l’American college of healthcare executives (ACHE) et le Lucian Leape Institute (Institute for Healthcare Improvement – National Patient Safety Foundation) ont réuni les meilleurs spécialistes de la sécurité des patients autour d’une question : Comment atteindre le zéro dommage ? Il s’agissait de rédiger un guide permettant de mettre en place une culture de sécurité. Cet ouvrage est organisé en six domaines : la définition de la vision, la mise en œuvre de la confiance, du respect et de l’inclusion, l’engagement du conseil d’administration, le développement des leaders, la mise en place d’une culture juste, et la définition des comportements attendus. Ils sont les bases fondamentales pour atteindre cet objectif de zéro dommage. Le guide comporte également une partie auto-évaluation pour permettre à tous d’évaluer la culture de l’institution et de planifier la stratégie de mise en place d’une culture de sécurité.

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