Faire face à la résistance au changement : processus et outils

Fighting resistance to change: process and tools

johanna sombrun

johanna sombrun

Mission d’appui transversal à la prévention des infections associées aux soins (Matis) – Centre d’appui pour la prévention des infections associées aux soins (CPias) Nouvelle-Aquitaine – Centre hospitalier universitaire (CHU) Pellegrin – Bâtiment du Tondu – Place Amélie-Raba-Léon – 33076 Bordeaux Cedex – France
Autres articles de l'auteur dans Hygiènes Articles dans PubMeb

Faire face à la résistance au changement : processus et outils

Figures

Résumé

En 2025, les spécialistes de la prévention des risques infectieux travaillent dans un environnement professionnel marqué par des défis majeurs : stress, épuisement et résistance au changement. Cette résistance, qui trouve ses racines dans des mécanismes biologiques, psychologiques et sociaux, peut rendre les équipes réticentes face aux recommandations de bonnes pratiques. Cependant, plutôt que de la voir comme un obstacle, cette opposition peut être une occasion de renforcer le dialogue, la cohésion et la gestion du changement. Le management participatif, la réduction des irritants au travail et le renforcement des « soft skills » sont des leviers efficaces pour favoriser une transformation durable et convertir la résistance en opportunité de progrès collectif.

Mots clés: Conditions de travail - Amélioration continue - Réticence - Changement de comportement - Organisation défaillante - Stress - Fatigue - Risque psychosocial

Abstract

In 2025, infection control specialists work in an environment complicated by major challenges: stress, burnout and resistance to change. This resistance, which results from biological, psychological and social mechanisms, can lead teams to become reluctant to apply good practice guidelines. However, instead of seeing it as an obstacle, this opposition could be an opportunity for reinforcing dialogue, cohesion and change management. Participative management, the reduction of irritants at work and the reinforcement of “soft skills” are all effective means of encouraging durable change and converting resistance into an opportunity for collective progress.

Keywords: Work conditions - Continuous improvment - Reticence - Behaviour change - Organization failure - Stress - Fatigue - Psychosocial risk

Article

Citation

Historique : Reçu 21 février 2025 – Accepté 9 mars 2025 – Publié 23 mai 2025.

Sombrun J. Faire face à la résistance au changement : processus et outils. Hygiènes. 2025;33(2):111-115.

Copyright : © Health & Co 2025.